常见问题
我们准备了一份与您在颐庭酒店铜锣湾住宿相关的常见问题列表，以帮助解答您的疑惑。
抵达前
1. 现在抵港人士的检疫安排如何安排？
由 9 月 26 日起，抵港人士将不再需要接受检疫。更多详细信息，请查看政府网站。
2. 未成年客人可以自行入住吗？
如果客人未满 16 岁，我们要求父母/法定监护人在其隔离期间全程陪伴。
如果客人年龄在 16-18 岁之间，我们需要父母/法定监护人签署同意书。
3. 你们的取消政策是什么？
请在预订时查看您的预订确认信或酒店网站。
4. 房间预订是否灵活以符合政府的限制和规定？在客人无法控制的情况下取消预订，是否可以退款？
确认后需提供全程信用卡作为担保，以确保房间和膳食安排。如果您在抵达日期至少 7 天前通知我们，您可以免费取消或修改。如果在抵达日期前 7 天内未延迟或取消预订，整个房费将作为罚款从提供的信用卡中扣除，且不予退还。
5. 我在哪里可以找到最新的香港旅游指南/建议目？
逗留期间
1. 从机场到酒店怎么走？
您可以乘坐机场列车、德车和机场巴士到达酒店。了解更多信息，请点击我们的网站。
2. 你们客房的卫生标准是什么？
我们一直致力于为客人提供最高的清洁标准。鉴于最近的疫情爆发，我们时刻进行深度清洁。除了我们的内部卫生政策外，我们还遵守卫生部的所有卫生法规和程序。客人可以高枕无忧，因为您在这里会得到很好的照顾。
3. 我可以出于任何原因离开酒店房间吗？
不能，我们在这里会尽全力为我们的礼宾提供任何帮助！如果您未经授权离开房间，您将根据卫生部的规定被送往隔离中心。
4. 房间里有办公桌和椅子吗？
酒店的所有客房均配有办公桌和椅子。颐庭酒店铜锣湾的所有客房均配有化妆桌椅。
5. 酒店房间有小厨房吗？
我们所有的房间都备有茶和咖啡器具。
6. 如果我突然感到不适，应该联系谁？
您可以拨打卫生部热线 +852 2125 1122。
7. 可以外送外卖吗？是否也可以投递邮件或货物（迪卡侬、亚马逊等）？
房间内不允许做饭。我们鼓励客人从外卖服务或购物平台订购（客人需付款），我们的前台人员将协助把物品送到您的门口。客人的亲属和/或朋友也可以将物品放在接待处，我们的工作人员会在上午 9 点至晚上 9 点将物品送到房间。
8. 房间的窗户可以开吗？
房间的窗户必须随时关闭。
9. 我可以与被隔离的家人或朋友见面吗？
根据卫生部的规定，在隔离期间，隔离者不能离开房间，公众也不得踏入该酒店。
10. 房间内可以吸烟吗？
房间内严禁吸烟，因为它会触发火警和自动喷水灭火系统。在客房内吸烟将收取 3,000 港元的房间收拾费。